Политика возврата товара и денег | Арктика

Политика возврата товара и денег

Сделать заказ воды можно:

Через диспетчера по городским или мобильным телефонам или через форму на сайте

Уважаемые покупатели!

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас заполнить форму обратной связи с отделом сервиса, после чего наши специалисты вам позвонят. Если вы не имеете возможности заполнить форму онлайн, вы можете обратиться по телефонам указанным на сайте. Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас.

Информация для клиентов:

При первоначальной покупке воды (в последующем для увеличения количества тары, находящейся в постоянном обороте) Покупатель приобретает у Продавца бутыль по цене, действующей на момент поставки. Если у Покупателя при первоначальной покупке воды уже имеются в собственности пустые бутыли Продавца, то Продавец имеет право поставить Покупателю воду, обменяв в равном количестве пустые бутыли Покупателя на бутыли с водой, при этом стоимость бутылей Покупателем не оплачивается.

По безналичному расчету оплата за Товар при первом заказе, а также в случае, если Покупатель не осуществлял заказ 6 месяцев и более, производится в форме 100 %-ой предоплаты путем перечисления белорусских рублей на расчетный счет Продавца. Расчет за последующие поставки Товара производится путем оплаты по факту доставки в течение 3-х рабочих дней, включая день доставки.

При заказе Товара Покупатель сообщает диспетчеру:

  • количество бутылей воды в заказе;
  • необходимые сопутствующие товары и/или дополнительное оборудование;
  • желаемое время доставки;
  • адрес доставки и контактный телефон (в случае их изменения).

Оператор Продавца вправе отказать Покупателю в приемке заказа в следующих случаях:

  • на момент оформления заказа Покупатель не оплатил Продавцу предыдущий заказ;
  • покупатель не может предоставить пустые бутыли на обмен;
  • месторасположение Покупателя не позволяет произвести доставку Товара в рамках существующих маршрутов.